Herritarrek eskura duten helbide elektronikoa da egoitza elektronikoa; eta horren titularra Iruñerriko Mankomunitatea da, eta berari dagokio kudeatzea eta administratzea.

Herritarrek sarbidea izan dezaketen zerbitzu elektronikoak hartzen ditu Mankomunitatearen egoitza elektronikoak. Ez dago mugarik ordutegi aldetik, ez ilararik edo itxaron beharrik ere, eta egoitza fisikoko bulegoetara egin beharreko joan-etorriak murriztu edo bukatu egiten dira.

Zerbitzu elektronikoak eguneko hogeita lau orduetan erabil daitezke, urteko egun guztietan, arrazoi teknikoen ondorioz erabilgarri ez daudenetan izan ezik. Kasu horretan, aurretik ahalik eta azkarrena emango da horren berri eta komunikaziorako beste bide batzuk emango dira.