La sede electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos cuya titularidad, gestión y administración corresponde a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.
La sede electrónica de la Mancomunidad integra los servicios electrónicos a los que la ciudadanía puede acceder, sin limitaciones horarias, sin colas ni esperas, reduciendo e incluso eliminando los desplazamientos.
Los servicios electrónicos están operativos las veinticuatro horas al día, todos los días del año excepto cuando por razones técnicas no puedan estar disponibles. En este caso se informará con la máxima antelación posible facilitando medios alternativos de comunicación.
Cualquier ciudadano o ciudadana que necesite informarse o realizar los trámites disponibles través de Internet.
Puede presentar una solicitud a través del registro electrónico, consultar sus registros presentados electrónicamente , así como sus expedientes, verificar la validez de documentos electrónicos generados por la Mancomunidad, así como otros servicios y trámites que facilitan su realización en línea por parte de los ciudadanos.
La información viaja cifrada, garantizando así una comunicación segura en ambos sentidos. Además, los datos personales aportados por los ciudadanos en las gestiones y trámites que así lo requieren, se tratan con total confidencialidad, adoptándose las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y de su normativa de desarrollo.
Es un registro que se integra plenamente en el Registro General de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y que funciona por vía telemática las 24 horas del día.
Está habilitado para la recepción de los formularios previstos en la sede así como para los documentos electrónicos que los acompañen, siempre que cumplan con los estándares de formato y requisitos de seguridad.
La presentación de escritos y otros documentos en el registro electrónico tiene los mismos efectos que su presentación en el registro presencial.
Para poder presentar solicitudes y otros documentos en el registro electrónico, es necesario disponer de de un certificado digital que permita indentificar a su titular.
Cuando la Mancomunidad recibe la solicitud o documento enviado, el registro electrónico emite automáticamente un resguardo acreditativo donde constan los datos proporcionados por el interesado, la fecha y hora en que se produjo la presentación y un número de registro que la identifica.